Cada conversación se vuelve cliente. Cada cliente, una sola historia.
CRM · Ventas y relacionamiento
WhatsApp, chat del sitio y e-mail llegan a la misma bandeja de entrada. La IA atiende, califica y deriva a la persona correcta — y todo queda en el historial del cliente, con el origen de cada lead registrado.
Qué hace CRM
Smart Inbox
Todas las conversaciones en una sola fila, con transferencia entre operadores y equipos, pestañas de atención y respuestas rápidas.
WhatsApp oficial y más canales
WhatsApp Cloud API de Meta, chat del sitio, e-mail, Telegram, Instagram y Messenger — conectados en pocos pasos.
Cliente 360
Conversaciones, tickets, contratos, cobros y la ficha del cliente en una pantalla, para que nadie vuelva a preguntar lo que ya se dijo.
Embudos configurables
Etapas, probabilidad, motivo de pérdida, campos personalizados y próximo paso por etapa — a la medida de tu proceso comercial.
Agenda del vendedor
Tareas con plazo y resultado, y los seguimientos acordados por la IA en la misma agenda, separados de lo que es de la persona.
Reportes para decidir
Tiempo de primera respuesta, SLA en riesgo, sentimiento por IA, origen de los leads y costo por cliente por anuncio.
Cómo funciona
- Llega el contacto — Por WhatsApp, por el chat del sitio, por e-mail o por un formulario de anuncio — siempre con el origen registrado.
- La IA atiende — Responde con tu base de conocimiento, recopila los datos y califica el lead, a cualquier hora.
- El equipo toma el control cuando importa — Pedido de una persona, tema sensible o venta lista: la conversación va a la fila correcta, con el resumen listo.
- El negocio avanza en el embudo — Etapas, tareas y propuestas en el mismo lugar — y lo ganado se vuelve cliente en el ERP y contrato en el CLM.
Atención 24 horas, sin perder el control
Los agentes de IA trabajan dentro del CRM, con las mismas reglas que tu equipo.
- Atienden y califican en WhatsApp y en el chat, con tu base de conocimiento
- Copiloto en la atención humana: sugiere respuesta, reescribe y resume la conversación
- Transfieren a una persona cuando el cliente lo pide o el tema lo exige
- Califican el lead con puntaje y temperatura, y sugieren el próximo paso
Diferenciales
El mismo cliente en todas partes
El contacto de WhatsApp es el mismo del ticket, del contrato y de la factura. No hay integración que mantener entre CRM, soporte y finanzas.
LGPD en el flujo
Consentimiento registrado con base legal, opt-out respetado en cada envío y eliminación de datos cuando el titular lo solicita.
El origen de cada lead
Anuncio, búsqueda orgánica, sitio o referido quedan guardados en el contacto — es lo que permite saber cuánto cuesta cada cliente.
Cómo se conecta con el resto de la plataforma
- Agents AI: los agentes que atienden en los canales
- Service Desk: la conversación se vuelve ticket con un clic
- ERP: el negocio ganado se vuelve cliente y cobro
Preguntas frecuentes
¿Funciona con el WhatsApp oficial de Meta?
Sí. El canal usa la WhatsApp Cloud API oficial: conectas la cuenta de Meta, eliges el número y empiezas a recibir. Fotos, audios y documentos llegan a la conversación.
¿La IA responde sola todo el tiempo?
Solo si tú quieres. Defines cuándo atiende la IA, qué puede hacer y cuándo pasa al equipo. Cualquier operador puede tomar la conversación en cualquier momento.
¿Puedo usar mi embudo de ventas actual?
Sí. Etapas, colores, probabilidades, campos y motivos de pérdida son configurables por empresa, y puedes tener más de un embudo.
¿Puedo importar mis contactos?
Sí, por planilla. El importador muestra una vista previa fila por fila antes de guardar y evita duplicar contactos con el mismo teléfono.