Un equipo de IA con gerente y reglas.

AI Teams · Equipos de agentes

Arma un equipo de agentes especialistas coordinados por un gerente de IA. Él reparte el trabajo, junta los resultados y se detiene en los pasos que necesitan la decisión de una persona.

Qué hace AI Teams

Organigrama del equipo

Un gerente y agentes especialistas, cada uno con su función, herramientas y modelo.

Gerente de IA

Recibe el pedido, lo divide en tareas, las reparte y consolida el resultado final.

Clases de acción y riesgo

Defines qué puede hacer cada agente solo y qué necesita aprobación.

Aprobaciones humanas

Los pasos de riesgo esperan a una persona en la fila de aprobaciones, con el contexto a mano.

Skills y conocimiento

Habilidades reutilizables y la base de conocimiento del equipo, en un catálogo curado.

Centro de operaciones

Sigue las ejecuciones en vivo, el estado de cada agente, costos y fallas en una pantalla.

Cómo funciona

  1. El pedido llega al gerente — De una persona, de una programación o de un flujo.
  2. El gerente reparte — Cada especialista recibe la parte que le corresponde.
  3. Los agentes ejecutan — Con las herramientas y los límites que definiste.
  4. Las personas deciden lo que importa — Los pasos de riesgo esperan aprobación; el resto sigue.

Autonomía con gobernanza

El equipo trabaja solo dentro de los límites que diseñaste.

Diferenciales

Trabajo dividido de verdad

Cada agente es especialista en lo suyo; el gerente garantiza que las partes encajen.

Equipo de la empresa, no de una persona

Equipos y credenciales quedan en el espacio compartido: el trabajo continúa cuando alguien se va.

Todo registrado

Cada ejecución, decisión y aprobación queda en el historial, con quién aprobó y cuándo.

Cómo se conecta con el resto de la plataforma

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre AI Teams y Agents AI?

Agents AI es la atención al cliente en los canales. AI Teams es el trabajo interno: un equipo de agentes, con gerente, que ejecuta tareas de la operación.

¿Los agentes hacen cualquier cosa solos?

No. Defines por clase de acción qué pueden hacer solos y qué necesita aprobación humana.

¿Puedo ver lo que está haciendo el equipo?

Sí. El centro de operaciones muestra ejecuciones en vivo, el estado de cada agente, aprobaciones pendientes y fallas.

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