Um time de IA que cuida de cada contato do seu escritório — 24/7
Soluções por setor · Advocacia
Recepção, triagem de casos e agendamento de consultas com inteligência artificial. Nenhum lead perdido fora do horário, cada cliente respondido na hora, e seus advogados focados no que importa: advogar.
O problema hoje
Contatos perdidos fora do horário
Cliente com problema jurídico não espera: se ninguém responde à noite ou no fim de semana, ele fala com o próximo escritório da lista. Até 65% dos primeiros contatos chegam fora do horário comercial
Advogado atolado em triagem
Sócios e advogados gastam horas respondendo dúvidas repetidas e separando quem é caso real de quem só quer informação gratuita. ~40% do tempo de atendimento vai para casos que não fecham
"Como está meu processo?" sem fim
O mesmo cliente liga e manda mensagem toda semana pedindo andamento, sobrecarregando a secretaria com consultas que poderiam ser automáticas. Status é 1 a cada 3 mensagens recebidas
Agenda de consultas desorganizada
Marcação manual por telefone gera buracos na agenda, remarcações e no-show de clientes que esquecem a reunião com o advogado. Até 30% de faltas em consultas sem lembrete automático
O time de IA
- Recepcionista de IA: Recebe todo contato (WhatsApp, site, telefone), acolhe o cliente e entende a demanda em segundos.
- Triagem de casos: Classifica por área (trabalhista, cível, família…), avalia viabilidade e prioriza com base no seu conhecimento.
- Agendador: Encaixa a consulta na agenda certa do advogado certo e confirma com o cliente, sem ping-pong.
- Base de conhecimento (RAG): Responde dúvidas com precisão a partir dos seus materiais e teses — sem inventar.
Casos de uso
Triagem por área do direito
A IA identifica se é caso de família, trabalhista, cível, consumidor ou criminal e encaminha para o advogado certo.
Agendamento de consulta
Consulta a agenda em tempo real, oferece horários livres e marca a reunião com o advogado sem intervenção humana.
Qualificação de novos casos
Coleta fatos, prazos e documentos do caso e pontua a viabilidade antes de ocupar a agenda do advogado.
Consulta de andamento processual
Responde na hora o status do processo pelo número ou nome, sem precisar acionar a secretaria.
Dúvidas jurídicas frequentes
Explica prazos, direitos e procedimentos comuns com linguagem simples, sem dar parecer que exija OAB.
Coleta e checklist de documentos
Lista os documentos necessários por tipo de causa e recebe fotos e PDFs organizados no cadastro do cliente.
Direito de família
Acolhe casos de divórcio, pensão e guarda com tom sensível e agenda a orientação inicial com o especialista.
Reclamação trabalhista
Levanta empresa, período, verbas e provas do caso trabalhista e prepara o pré-atendimento para o advogado.
Informação sobre honorários
Explica modelos de cobrança (êxito, fixo, consulta) e condições sem expor valores sensíveis fora de contexto.
Lembrete de audiência e prazo
Envia lembretes automáticos de audiências, reuniões e prazos ao cliente, reduzindo faltas e esquecimentos.
Transbordo para o advogado
Detecta urgência ou complexidade e transfere a conversa para um humano com todo o histórico já resumido.
Pós-atendimento e satisfação
Após a consulta, coleta feedback e mede a satisfação do cliente para nutrir o relacionamento e indicações.
Como funciona
- Cliente faz contato — Por WhatsApp, chat do site ou ligação — a qualquer hora. A IA responde na hora, com o tom do seu escritório.
- IA acolhe e qualifica — Entende o caso, faz as perguntas certas, consulta a base de conhecimento e classifica por área e prioridade.
- Agenda a consulta — Oferece horários reais do advogado responsável e confirma. O cliente já sai com data marcada.
- Transborda quando precisa — Caso sensível ou pedido explícito? Passa para um humano com todo o contexto, sem o cliente repetir nada.
- Registra tudo no CRM — Cliente, histórico e caso ficam salvos. O advogado chega na consulta já sabendo de tudo.
O que a IA faz
Base de conhecimento (RAG)
Responde a partir dos seus materiais, teses e política do escritório, sem inventar. Se não sabe, encaminha.
Ferramentas (tool-calling)
Não só conversa — agenda, consulta e registra sozinha nos seus sistemas.
Orquestração multiagente
Vários especialistas de IA trabalham juntos, cada um no seu papel.
Transbordo humano
Quando precisa de gente, passa pra sua equipe com todo o contexto.
Guardrails e LGPD
Só fala o que você permite. Temas proibidos e limites definidos por você.
Multicanal (um cérebro, N canais)
A mesma IA no WhatsApp, site, telefone e redes — sem duplicar nada.
Não emite parecer que exija OAB — orienta e encaminha ao advogado.
Resultados esperados
- 100% dos contatos respondidos na hora
- 92% de redução no tempo de 1ª resposta
- 3x mais leads qualificados por mês
- 4,8/5 de satisfação do cliente (CSAT)
Quanto custa ter esse time?
Muito menos que uma contratação — e trabalha 24/7, sem férias. Planos por volume de atendimento, com teste sem compromisso. Fale com um especialista e receba uma proposta para o seu escritório.